Le Service d'Intervention Technique Constructeur (SITC) du Groupe ATLANTIC recrute, un Technicien SAV constructeur (h/f) basé à proximité de Reims, qui interviendra principalement en région Champagne-Ardenne (départements 51, 10, 08 et alentours) sur nos produits domestiques (en particulier Pompe à chaleur, Chauffe-eau thermodynamique, Chauffe-eau solaire, Climatisation, Chaudière murale).
 
Le SITC accompagne nos clients sur le terrain dans la mise en œuvre et le suivi de nos produits grâce à : 
- environ 100 techniciens répartis sur l'ensemble du territoire français en contact direct avec les usines
- 40 000 interventions par an 
- un service dédié à la planification des interventions techniques 
- une offre de services en fort développement, répondant aux besoins de nos clients.

 Vous souhaitez en savoir plus ?
Regardez notre vidéo métier : http://bit.ly/2ytybsS
 
Votre mission ?
En itinérance et selon un planning prédéfini, vous intervenez chez nos clients, sur nos appareils domestiques (en particulier PAC, CETHI, CESI, CLIM, Chaudière murale).

Concrètement, vous :
- procédez à la mise en service des appareils de notre gamme de produits,
- assistez des professionnels-installateurs-SAV pour les diagnostics et les dépannages complexes,
- assurez les prestations d'entretien et/ou de dépannage de nos produits,
- proposez à nos clients nos prestations de service lors de vos interventions,
 
 
En tant que technicien, vous pouvez être également amené à former ponctuellement nos clients professionnels sur nos produits.

En parallèle de ces missions, vos reportings réguliers contribueront à faire évoluer nos produits et à favoriser le respect du premier principe fondamental du Groupe Atlantic « Viser l’excellence au service des clients ».
 
 Ce que nous attendons de vous ?
- des compétences techniques en chaudières, hydraulique des fluides, pompe à chaleur, climatisation et chauffage
- être doté d’un bon relationnel et d’un esprit d’analyse,
- être à l’écoute du client et prendre en considération ses problématiques,
- de la rigueur et de la pédagogie : deux qualités essentielles pour mener à bien vos missions.
 
Pourquoi postuler chez nous ?
- rejoindre un constructeur reconnu pour la fiabilité de ses produits et de ses innovations au service du confort thermique,
- bénéficier d’un accompagnement personnalisé (binôme, formations sur nos produits,…),
- disposer d’un véhicule de service, d’un téléphone ainsi que d’une tablette pour assurer vos déplacements professionnels,
- participer à valoriser notre image de marque.
 
Homme ou femme de terrain, venez nous apporter votre expertise technique et votre sens du service clients !
 
Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2019", label qui récompense les politiques RH d'excellence.