Spécialisé dans la fabrication et la distribution de systèmes de climatisation et de ventilation, le site de Meyzieu (470 personnes), basé en région lyonnaise recrute un Manager Administration des ventes (h/f).
 
Votre mission ?
Rattaché à la responsable du service administration des ventes, vous assurez le service aux clients sur l'ensemble du cycle de traitement de la commande, de la réception à la livraison.
Pour cela, deux grandes missions viennent rythmer votre activité :

• Management de l'équipe et développement des compétences des collaborateurs (12 personnes) :

-     Recrutement, animation de l'équipe
-     Organisation du service en adéquation avec le niveau d'activité

• Pilotage de l'activité et conduite du changement en période de transition (migration SAP prévue en 2019/2020) afin de garantir un service client de qualité :

-     Définition et suivi de KPI pertinents afin de piloter l'activité
-     Mise en place d'actions d'améliorations
-     Anticipations des adaptations des process
 
Vous êtes amené, dans le cadre de votre mission, à travailler en étroite relation avec les différents services en interaction avec l'ADV (force de vente, logistique, fabrication, comptabilité…)
 
Issu d'une formation supérieur Bac + 4/5 type école de commerce ou équivalent, vous disposez d'une expérience managériale au sein d'un service ADV d'au moins 7 ans. Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre sens du service client, et votre esprit d'analyse. Vous aimez travailler en équipe et savez être autonome.
Votre maîtrise de l'anglais, d'un outil d'analyse type Myreport et d'un ERP (idéalement SAP) vous permettront de vous intégrer rapidement dans votre fonction.
Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2019", label qui récompense les politiques RH d'excellence.